Műszakvezető tréning, művezetői tréning 1. napi tematika
Műszakvezetői, művezetői, csoportvezető tréning 1. napi tematika: vezetői érzelmi intelligencia, önismeret, én-tudatosság, érzelmi önmenedzsment, stresszmenedzsment, társas tudatosság, kapcsolatépítés
A művezetők és műszakvezetők részére SOHA Magyarországon nem volt fontosabb az érzelmi intelligencia pilléreit jelentő készségklaszterek fejlesztése mint napjainkban. Drámai átalakulás zajlik a munkaerő-piacon. Iszonyatosan nehéz frontvonalbeli vezetőnek lenni. Azt hinnénk, hogy a XXI. század harmadik évtizedében, futurisztikus cégeknél műszakot vezetni, olyan mint a filmekben. Nagyon nem. A műszakvezetők, művezetők életveszélyes fenyegetéseket kapnak. A frontvonalbeli vezetőnek a munkásbuszról leszállva ép bőrrel haza kéne jutnia. És a műszakvezetők, művezetők nem ritkán menekülnek otthonról, a falujukból, gyakran menekülnek a munkahelyeikről. Közben a munkásokkal szembeni elvárásokat lejjebb és lejjebb viszik.
Nagyon sok művezető vagy műszakvezető generációs konfliktust is kell, hogy vívjon. 20-25 évvel ezelőtt egy szakmunkás értett a szakmájához. Ma? Idézünk: "Ma a 'gyerek' (értsd betanított munkás, megj. tőlünk) munkaidőben is állandóan a telefonját nyomogatja". "Koncentrálni képtelenek". A monotóniatűrésük nulla. Erre a helyzetre nincsenek a termelésirányítók felkészítve. Egyebek mellett különlegesen felértékelődött az érzelmi önmenedzsment, a másik érzelmeinek felismerése és a mások befolyásolása kompetenciák jelentősége. Az első képzési nap erről szól.
08.00-09.30 Bevezetés, Önismeret
- A tréner és a tréning-résztvevők bemutatkozása
- Minden résztvevő a világon legelterjedtebb személyiségtipológia alapján azonosítja saját személyiségtípusát, erősségeit és személyiségének odafigyelést igénylő részeit
09.45-11.15 Vezetői én-tudatosság és érzelmi önmenedzsment
- Én-tudatosság, cselekvésünk és pótcselekvéseink, időgazdálkodásunk, halogatásaink, struccpolitikánk megértése, érzelmi önmenedzsment, a lelki állóképesség erősítése, érzelmeink módosítása
11.30-13.30 Stresszmenedzsment technikák és azok gyakorlása
Ebéd
14.15-15.45 Társas tudatosság
- A másik megértése, empátia, szimpátia és segítség
- Hogyan olvassuk mások érzelmeit
- Mit érezhet a másik?
- Gyakorlat: A másik nézőpontjából közelítve
- Gyakorlat: Azonosulás a munkatársak érzéseivel
16.00-17.30 Kapcsolatépítés és eredményes kommunikáció a beosztottakkal, a művezető főnökével, a karbantartással, a belső ügyfelekkel, a minőségbiztosítással, a raktárral.
- Rapport (összhang) kialakítása idegenekkel
- Hogyan csevegjünk egyszeregy
- Testre szabott kommunikáció a más személyiségtípusokkal
- Én-közlések
- Verbális karate helyett verbális aikido
- Hogyan adjunk visszajelzést;